Contratar uma assessoria de imprensa é uma decisão estratégica importante para empresas que buscam aumentar sua visibilidade, construir credibilidade e gerenciar sua reputação. No entanto, para garantir que o investimento esteja gerando resultados, é fundamental entender como mensurar o sucesso do trabalho da assessoria de imprensa.
Neste blogpost, vamos explorar os principais indicadores e métricas que podem ser utilizados para avaliar o desempenho de uma assessoria de imprensa, garantindo que sua empresa tenha uma visão clara sobre o retorno desse investimento.
A importância de mensurar o trabalho da assessoria de imprensa
A assessoria de imprensa tem como objetivo colocar a marca em evidência na mídia, construindo uma imagem positiva e gerando visibilidade. No entanto, apenas aparecer nos veículos de comunicação não é suficiente. É preciso analisar o impacto dessas ações e entender se elas estão, de fato, trazendo benefícios para a empresa.
Mensurar o sucesso do trabalho da assessoria de imprensa permite que a empresa:
- Avalie o retorno sobre o investimento (ROI);
- Identifique áreas de melhoria nas estratégias de comunicação;
- Garanta que os objetivos de visibilidade e reputação estão sendo alcançados;
- Alinhe as expectativas entre a empresa e a assessoria.
Indicadores para mensurar o sucesso do trabalho da assessoria de imprensa
Existem diversas métricas que podem ser utilizadas para mensurar o sucesso de uma assessoria de imprensa. A seguir, listamos as principais, que ajudam a avaliar o impacto das ações de comunicação realizadas.
1. Clipping: quantidade de menções na mídia
O clipping é uma das principais ferramentas utilizadas pelas assessorias de imprensa para mensurar seu desempenho. Ele consiste em monitorar e compilar todas as menções à sua empresa em veículos de mídia, como jornais, revistas, portais de notícias, blogs e até mesmo redes sociais.
A quantidade de menções na mídia é um dos primeiros indicadores que podem ser analisados. No entanto, é importante ir além do número bruto de aparições. A qualidade dessas menções também deve ser avaliada, considerando fatores como:
- Relevância do veículo: Aparecer em veículos de grande circulação ou especializados no seu setor é mais valioso do que aparecer em mídias de menor alcance ou sem relação direta com sua área de atuação.
- Positividade da cobertura: A imprensa está retratando sua empresa de forma positiva? A cobertura está alinhada com a imagem que você deseja passar?
- Diversidade de veículos: Suas menções estão concentradas em poucos veículos ou estão espalhadas por diferentes canais? Diversificar a mídia ajuda a alcançar diferentes públicos.
2. Alcance das publicações
O alcance refere-se ao número de pessoas que tiveram contato com as matérias ou reportagens sobre sua empresa. Mensurar o alcance ajuda a entender quantas pessoas potencialmente foram impactadas pelas ações da assessoria de imprensa.
Veículos de grande circulação, como portais de notícias de renome, têm maior alcance e podem amplificar a mensagem da sua empresa. Além disso, é possível utilizar ferramentas de monitoramento digital para calcular o alcance das matérias em sites e blogs.
3. Share of voice (participação de voz)
O share of voice é uma métrica que compara a quantidade de menções da sua empresa em relação aos seus concorrentes. Em outras palavras, ele mede a participação da sua marca no total de discussões e matérias relacionadas ao seu setor.
Quanto maior o share of voice, mais visível sua empresa está em comparação aos competidores. Para calcular essa métrica, você pode monitorar o número de matérias publicadas sobre sua empresa e compará-lo com o de outras empresas do mesmo segmento.
4. Engajamento gerado pelas publicações
Outro indicador importante é o engajamento gerado pelas matérias e reportagens. Isso inclui:
- Comentários e compartilhamentos em redes sociais;
- Interações diretas com o conteúdo publicado (como cliques e visualizações em sites e blogs);
- Citações e discussões geradas em torno do conteúdo.
O engajamento demonstra o nível de interesse do público em relação às matérias publicadas e a capacidade da sua empresa de gerar debates ou discussões relevantes.
5. Tráfego no site e geração de leads
Uma assessoria de imprensa eficaz deve contribuir para aumentar o tráfego no site da empresa e, consequentemente, a geração de leads. Monitorar o número de visitas ao site provenientes de reportagens ou matérias publicadas é uma forma direta de mensurar o impacto das ações da assessoria de imprensa.
Ferramentas como o Google Analytics permitem que você rastreie a origem dos visitantes do site, identificando quais portais ou links estão gerando mais tráfego. Além disso, se a empresa utiliza landing pages específicas para capturar leads, é possível verificar quantos potenciais clientes foram gerados a partir das ações de comunicação.
6. Crescimento da reputação da marca
Embora mais difícil de quantificar, o crescimento da reputação da marca é uma métrica fundamental para avaliar o trabalho da assessoria de imprensa. Empresas que conseguem construir uma imagem positiva na mídia tendem a ter maior credibilidade junto aos consumidores, parceiros e investidores.
Ferramentas de pesquisa de percepção de marca podem ser utilizadas para medir como o público enxerga sua empresa antes e depois das ações de comunicação. Além disso, o monitoramento de sentimentos nas redes sociais e nos comentários de notícias pode ajudar a entender se a reputação está em ascensão ou se há áreas que precisam de atenção.
7. Participação em entrevistas e eventos
Uma assessoria de imprensa eficaz também é responsável por conseguir convites para entrevistas, participação em eventos do setor e oportunidades de falar sobre sua empresa em plataformas relevantes. A presença em eventos e entrevistas com veículos de mídia de prestígio pode ampliar ainda mais a visibilidade e credibilidade da marca.
Monitorar quantas oportunidades de entrevistas e eventos foram geradas a partir do trabalho da assessoria é uma maneira de mensurar o impacto dessas ações.
8. Retorno sobre o investimento (ROI)
Por fim, calcular o retorno sobre o investimento (ROI) das ações de comunicação é essencial para avaliar se o trabalho da assessoria de imprensa está trazendo os resultados esperados. O ROI é uma métrica financeira que compara o valor gerado pelas ações de comunicação com o valor investido no serviço de assessoria.
Se a assessoria de imprensa estiver gerando aumento de vendas, tráfego qualificado no site e fortalecimento de marca, o ROI será positivo e indicará que o investimento está sendo bem-sucedido.
Conclusão
Mensurar o sucesso do trabalho da assessoria de imprensa vai além de simplesmente contabilizar o número de aparições na mídia. Para obter uma visão clara e objetiva dos resultados, é preciso avaliar diversos indicadores, como o alcance das publicações, a relevância dos veículos, o engajamento gerado e o impacto no tráfego do site e geração de leads.
Ao utilizar essas métricas, sua empresa pode garantir que está obtendo o máximo de retorno das ações de comunicação e, assim, ajustar a estratégia sempre que necessário para alcançar resultados ainda melhores.
Uma assessoria de imprensa eficaz é aquela que gera visibilidade qualificada, constrói credibilidade e contribui para o crescimento da sua marca de forma contínua e sustentável.
